Mi tarjeta o mi tarjeta familiar fue rechazada y hay dinero en la cuenta, ¿qué hago?

Hay algunas razones por las que su compra fue rechazada. Estas razones y las formas de arreglarlas se describen aquí.

Puede ponerse en contacto con el Ayuda al Cliente de Prósperos si todavía no puede solucionar el problema.