Normalmente toma 7 días hábiles después del día que ordenaste la tarjeta, para que llegue.
En algunos casos, puede tomar unos días extras. Si ha estado esperando más de 12 días hábiles, puede ponerse en contacto con Ayuda al Cliente de Prósperos.
Si ha perdido su tarjeta, póngase en contacto con el soporte del cliente para pedir una nueva.